Программное обеспечение для управления качеством сетей передачи данных

Скачать PDF

• На уровне карт вам доступны данные по регионам целиком.
• Для работы с картами используйте следующие контролы:

• С рынком - данный режим установлен по умолчанию, сравнение происходит с агрегированным общим Рынком. Набор операторов для рынка вы можете изменить в блоке фильтров (см. пункт 7).
• Со значением - Установите значение для сравения и все объекты на карте будут сравниваться именно с ним.
• По интервалам - сравнение по интервалам позволяет сравнивать значение объекта на карте с заданным интервалам. Например, используется при работе с радио метриками, чтобы установить пороги для качества сигнала.

• настройки тепловой карты - установите какие объекты будут отображаться в зависимости от результата сравнения
• переключатель для отображения только избранных KQI

• o покрытие Оператора отсутствует полностью, либо значительно
• отстает по рыночной доле от конкурентов;
• o качество покрытия Оператора значительно уступает качеству конкурентов.

• o покрытие 4G Оператора отсутствует полностью, либо качество 4G покрытия Оператора сильно уступает качеству 4G конкурентов (параметры качества покрытия могут конфигурироваться произвольным образом).

• Период
• Оператор
• Рынок
• Тип пятен

• · представить в динамике / сводном режимах
• · разделить по операторам / типам сети / частотам

• позиций БС конкурентов, которые обслуживают данное пятно;
• количества конкурентов и их БС, находящихся в непосредственной близости от пятна;
• проранжировать наиболее весомые пятна и выбрать локации с меньшим количеством конкурентов для дальнейшего развития сети.

• Непрерывный онлайн-мониторинг качества пользовательского опыта по всей России
• Демаркацию аварий и анализ их влияния на клиентский опыт
• Оценку влияния новых сетевых ограничений
• Отладку настройки нового сетевого оборудования

Программное обеспечение для управления качеством сетей передачи данных

Скачать PDF

1. Назначение и общие сведения
2. Компоненты инфраструктуры процесса создания и поддержки жизненного цикла программного обеспечения
3. Процессы устранения неисправностей и совершенствование программного обеспечения
4. Техническая поддержка
5. Персонал, необходимый для обеспечения технической поддержки

• улучшение качества ПО;
• устранение проблем, выявленных в ходе эксплуатации ПО;
• расширение функциональности ПО.

• система управления проектом разработки ПО;
• система контроля версий;
• система организации тестирования.

1. подготовка технических Требований;
2. передача требований в отдел разработки;
3. проектировка архитектором ПО с учетом технических требований и создание архитектурного решения проекта;
4. передача архитектурного решения ведущему разработчику для создания и постановки задач разработчикам ПО;
5. создание отдельного проекта в Jira, в рамках которого определены задачи и описаны компоненты рабочего процесса и последующего тестирования ПО;
6. передача созданного продукта в отдел тестирования;
7. в случае неудачного прохождения тестов в отчет о тестировании выгружаются результаты выполнения тестов, конфигурации устройств, используемых в процессе тестирования, характеристики потоков сетевого трафика, а также иная информация, необходимая для внесения исправлений в исходные коды ПО;
8. по завершении тестирования принимается решение о выпуске продукта или возврате отделу разработки для доработки продукта.

• принятие заявок от заказчиков с описанием инцидента или проблемы, а также запросов на обслуживание или развитие ПО на электронный адрес: info@vigo.tech специалистами технической поддержки;
• передача заявок инженером технической поддержки с описанием проблемы или инцидента в соответствующий отдел тестирования заявок.
• отдел тестирования воспроизводит проблему или инцидент, при появлении вопросов связывается через техническую поддержку с клиентом для уточнения запроса. В случае обнаружения дефектов, регистрирует их в системе Jira и передает на исправление ведущему разработчику;
• отдел разработки получает заявки, касающиеся расширения функциональности ПО, а также работает над исправлением зарегистрированных дефектов в системе Jira;
• ведущий разработчик уточняет возможность и сроки решения полученных заявок и дефектов, и создает далее задачи разработчикам;
• после исправления дефектов и проработки вопросов расширения функциональности (возможность расширения и необходимые сроки) отдел разработки передает информацию отделу тестирования;
• в случае расширения функционала отдел тестирования проверяет новую функциональность ПО и в зависимости от результатов тестирования принимается решение о выпуске продукта или возврате отделу разработки для доработки продукта;
• отдел тестирования уведомляет заказчиков об исправлении или расширении функционала через отдел технической поддержки;
• ПО регулярно развивается группой разработчиков: в нем появляются новые дополнительные возможности, оптимизируются внутренние процессы, оптимизируется использование ресурсов, обновляется интерфейс. После выхода новой более функциональной версии производится массовое обновление компонентов ПО.

• помощь в настройке ПО;
• помощь в поиске и устранении проблем в случае некорректной установки
• обновления ПО;
• общие консультации;
• обучение пользователей;
• работа с обращениями - принятие заявок от заказчиков с описанием
• инцидента или проблемы, а также запросов на обслуживание или развитие ПО.

• электронная почта: info@vigo.tech;
• чат в телеграм: @Shaftt1k.

• уверенное владение операционной системой Linux;
• уверенное знание ПК;
• базовое понимание работы оборудования в сфере телеком;
• умение работать с программным обеспечением;
• понимание принципов работы с запросами пользователей:
• систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• умение работать и разбираться с технической документацией;
• доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• техническое мышление;
• способность искать решения проблемы самостоятельно.

Программное обеспечение для управления качеством сетей передачи данных

Скачать PDF